團(tuán)購(gòu)闖進(jìn)教育培訓(xùn)界 叫好不叫座
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)風(fēng)生水起,網(wǎng)上消費(fèi)已進(jìn)入團(tuán)購(gòu)季。就連新東方、EF、昂立等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),也開始紛紛試水團(tuán)購(gòu),很多商家更是看中這一商機(jī),推出專門的教育團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,各家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的較量拓展延伸到團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。
陷入“混戰(zhàn)”的不僅僅是推出團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的商家機(jī)構(gòu),還有各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)本身。截至2010年末,中國(guó)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)已達(dá)1880家,這其中并未包括713家尚未開團(tuán)、已倒閉、剛開團(tuán)、開團(tuán)次數(shù)很少的小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。伴隨著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)急劇擴(kuò)張的是對(duì)人才的需求。尤其是Groupon高調(diào)進(jìn)入中國(guó),公開高薪挖角,更是將團(tuán)購(gòu)人才的招聘與反招聘,挖角與反挖角推到了風(fēng)口浪尖。
網(wǎng)上消費(fèi)已進(jìn)入團(tuán)購(gòu)季,目前,人們不僅吃飯、美容、購(gòu)物要進(jìn)行團(tuán)購(gòu),連充電學(xué)習(xí)也開始流行團(tuán)購(gòu)。筆者從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看到,教育培訓(xùn)類中,語(yǔ)言課程、親子課程、早教課程、才藝課、記憶培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目一應(yīng)俱全,如新東方、昂立等教育機(jī)構(gòu)相繼試水團(tuán)購(gòu)。專門的教育團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也已出現(xiàn)。但培訓(xùn)類團(tuán)購(gòu)?fù)蚪逃愋袠I(yè)本身的特性導(dǎo)致看的人多買的人少,叫好不叫座。
■市場(chǎng)掃描
培訓(xùn)、留學(xué)“試水”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站反響不理想
據(jù)悉,教育培訓(xùn)項(xiàng)目的團(tuán)購(gòu)還不像餐飲那么普遍,但也已像星星之火并有燎原的趨勢(shì)。在這其中語(yǔ)言類培訓(xùn)項(xiàng)目做得最多,一些知名度高的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程很受歡迎。從教育行業(yè)試水團(tuán)購(gòu)的形式來看,主要有3種:
第一種:團(tuán)購(gòu)折扣力度較大,多是1-4次的短期課程
相對(duì)于團(tuán)購(gòu)中比例較大的餐飲、票務(wù)、美容、旅游等一次性?shī)蕵讽?xiàng)目,教育培訓(xùn)類項(xiàng)目是需要分次進(jìn)行的,多是1-4次的短期課程。這些短期項(xiàng)目的折扣力度往往較大,但有些消費(fèi)者并不買賬。
消費(fèi)者聲音:短期課程更像體驗(yàn)課
除了新東方、英孚等一些大的品牌性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的團(tuán)購(gòu),消費(fèi)者還比較積極之外。對(duì)一些不熟悉的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的團(tuán)購(gòu)課程,很多消費(fèi)者對(duì)教育質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。有些消費(fèi)者甚至表示,這些短期的團(tuán)購(gòu)課程更像是體驗(yàn)課,而體驗(yàn)課本來就是免費(fèi)的,不需要花錢的。只不過原先可以體驗(yàn)一次,現(xiàn)在可以體驗(yàn)好幾次。
第二種:雖稱團(tuán)購(gòu),但僅是5-9折優(yōu)惠
在教育團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上,筆者發(fā)現(xiàn)雖然該網(wǎng)站提供的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目十分全面,語(yǔ)言課程、親子課程、早教課程、職業(yè)培訓(xùn)甚至冬夏令營(yíng)等方方面面,但折扣力度較低,一般為5-9折。
消費(fèi)者聲音:團(tuán)購(gòu)價(jià)格太不給力
這種折扣,跟平時(shí)的優(yōu)惠促銷沒什么區(qū)別,這跟其它動(dòng)輒一兩折的項(xiàng)目相比并不算“給力”,離人們想像中的大幅度折扣的團(tuán)購(gòu)則有一定距離。
第三種:消費(fèi)抵用券
在教育培訓(xùn)行業(yè),由于每個(gè)團(tuán)購(gòu)人員選擇的課程不同,費(fèi)用也不同,所以采用的是幾十元錢購(gòu)買上千元的抵用券的方式,學(xué)生可以選擇任何一個(gè)課程進(jìn)行抵扣。如在某專業(yè)的留學(xué)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上,留學(xué)項(xiàng)目的折扣非常給力,動(dòng)輒一折以下,或者幾十元錢可以購(gòu)買上千元的抵用券。
消費(fèi)者聲音:雖給力,但需求有限
這種團(tuán)購(gòu),雖然非常給力,但大多是高端的留學(xué)、培訓(xùn)項(xiàng)目,面向的客戶有限,所以雖然看的人非常多,但真正買的人卻有限。
■消費(fèi)體驗(yàn)
團(tuán)購(gòu)課程更像“走馬觀花”
●課程提供:某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)英語(yǔ)培訓(xùn)6個(gè)課時(shí)
●價(jià)格:20元
●體驗(yàn)者:陳小姐
外企職員陳小姐曾以20元團(tuán)購(gòu)了6個(gè)課時(shí)、原價(jià)600元的某英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程,內(nèi)容包括商務(wù)英語(yǔ)寫作、閱讀、口語(yǔ)練習(xí)等。陳小姐工作時(shí)間比較緊,她希望上一個(gè)短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化學(xué)習(xí)的課程,這個(gè)課程正好滿足她的需求。
機(jī)構(gòu)要求消費(fèi)者提前一周預(yù)約,在預(yù)約的時(shí)候,陳小姐就遇到了麻煩,每次陳小姐提前一周預(yù)約的時(shí)候都被告知由于團(tuán)購(gòu)的人較多、下周課程已滿,這讓陳小姐郁悶不已。好在快到消費(fèi)時(shí)限之前,陳小姐成功預(yù)約到了課程,但并不在理想的周末,而是在工作日的晚上。
而在兌換聽課證時(shí)也讓陳小姐郁悶了一把,該機(jī)構(gòu)要求所有團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者必須提供聯(lián)系方式和身份證號(hào)碼。好在授課老師的教學(xué)質(zhì)量很好,課堂的規(guī)模也是商家承諾的小班制教學(xué)。但畢竟課時(shí)有限,感覺還沒來得及展開就已下課了。陳小姐表示,上課的時(shí)候還是很亢奮的,授課老師很能調(diào)動(dòng)課堂的氣氛,但上完之后就沒那份學(xué)習(xí)的積極性了。
■消費(fèi)提醒
留學(xué)類團(tuán)購(gòu)不跟風(fēng)
據(jù)華申留學(xué)市場(chǎng)部經(jīng)理蔣毅介紹,留學(xué)類團(tuán)購(gòu)?fù)渌嘤?xùn)教育類團(tuán)購(gòu)不同,留學(xué)類團(tuán)購(gòu)也屬于一次性消費(fèi),涉及的金額較大,而且事關(guān)消費(fèi)者前途,因此,消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)時(shí)往往非常謹(jǐn)慎。
前不久為了配合機(jī)構(gòu)10周年慶,華申推出了團(tuán)購(gòu)活動(dòng),明顯地感覺到看的人多買的人少,并且最后購(gòu)買的消費(fèi)者都是之前到華申認(rèn)真咨詢過的客戶。也有部分“馬大哈”購(gòu)買了卻不注意消費(fèi)時(shí)限,購(gòu)買只是為了貪便宜“囤貨”,結(jié)果聰明反被聰明誤。
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